ETC业务作为全行一项战略性业务指标。建行湖南怀化沅陵支行领导高度重视,全体员工积极响应,将这项工作开展得如火如荼。再炎热的天气,也阻挡不了该行全体员工营销ETC的激情。截至8月7日,沅陵支行成功签约2001户,成为全市第三个突破2000台ETC签约业务的支行。
一是加大宣传,扩大影响。该行在做好网点ETC宣传海报、折页、电子显示屏和ETC用户手册等业务宣传的同时,多渠道、全方位拓展行外营销宣传,主动走向政府、走向单位、走向市场、走向客户。他们加大高档住宅小区、繁华地段停车场等公共场所的宣传力度,向有车一族发送微信、短信和拨打电话等方式,进一步扩大了建行ETC产品的影响力。
二是锁定目标,上门服务。该行面对激烈的同业竞争,在ETC营销时,抢时间、赶进度,细分市场,细分客户,继续加大ETC营销力度,积极抢占市场主动权。该行主动与客户衔接,充分发挥柜台主阵地服务功能,将目标客户群延伸触角,锁定政府职能部门,对公结算户、有贷客户和汽车分期等优质客户,开展精准营销。通过上门服务,节省客户时间,提高工作效率,赢得了客户的满意,获得了客户的好评,树立了建行品牌。
三是完善考核,责任到人。该行明确目标任务,责任到人,考核到位。形成“人人有任务、个个有目标”的营销氛围。同时,该行进一步完善激励考核办法,按市分行的奖励方案,按月全额兑现到个人,对好的营销经验和做法,及时与大家分享;对存在的问题,诚恳地提出解决办法,以求相互学习、相互促进;对营销较少的个人,由行领导亲自下督办函,要求营销少的员工绝对完成任务。这样,在全行上下迅速掀起了一股ETC业务的营销热潮。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。ETC发行量突破2000台大关,标志着该行ETC签约业务又迈上了一个新的台阶。相信,只要该行全体员工共同努力,ETC营销将永不止步……