工行保定涿州支行三招出手让电子银行“动”起来

    为进一步加快电子银行推广应用，促进业务转型发展，工行保定涿州支行营业室以银行卡为介质，以挂接产品为纽带，以提高电子银行动户率为目标，让电子银行客户“动”起来。

    首先是抓源头。发动柜员对新开卡的客户，以安全的角度和信息量更大的方向，积极向客户宣传工银信使、个人网上银行、手机银行三大基础产品。

    其次是抓识别。由大堂经理把关，从抽号机信息里识别客户是否输电子银行。如无，则直接进行电子银行产品宣传。如有，询问是否会使用，并引导至专人前帮助实地操作演练。

    最后是抓服务。在非现金区设立电子银行服务口，由素质高、业务熟、服务好的工作人员对客户负责面对面指导，把挂接了电子银行产品的客户吸引过来，完成登陆、查询、转帐等操作。

    三招出手，切实让进了网点不想动、不会用的客户转变为能懂会用的电子银行体验者，动户率明显提高。