工行信阳分行力推综合金融服务方案深挖公司客户需求

    在深挖公司客户金融需求的“夏季”专项活动中， 该行不断强化组织领导、方案细化和专家团队“三大抓手”，突出分层服务、个性服务和团队合力特色，受到广大公司金融客户的肯定和好评。在分层服务上，该行明确公司业务部、小企业金融业务部牵头法人客户上门对接的统筹协调和跟进落实：融资余额在1亿元以上的由市行行长带队亲自上门对接，融资余额1亿元以下的由公司部、小企业部经理带队定期上门走访。在个性服务上，该行对辖内有融资余额或有融资意向的法人客户，在深入调研、了解客户需求的基础上，积极推出个性化的综合金融方案服务。方案简洁明要，措施新颖，针对性强，重点突出“个性化”和“一对一”金融服务设计。在团队服务上，各相关部门组成专家团队，深入产业集聚区、专业批发商场，与客户“面对面”、“一对一”了解和沟通，结合工行专业产品特色，按照“资产与负债、传统与创新、表内与表外、对公与个人”业务联动模式，全面推介工行产品，使客户金融需求与工行产品全面对接。