工行大同分行浑源支行立足客户资源和产品服务,一手抓对公账户发展,一手抓电子银行渗透,在两者良性互动的交织中促进企业网上银行用户数量的不断增长。
一是紧跟对公账户拓展步伐,力求新增法人客户网上银行全覆盖。借力大走访、大宣传、大营销活动平台,全员找信息、挖线索、寻客户,扫街式开展对公账户拓展营销。为避免“裸户”,提高账户综合贡献,把对公账户的开立与电子银行尤其是网上银行紧密捆绑,确保新开户开通网银率达到百分之百。
二是挖掘存量客户需求,提档升级让老客户成为网银新用户。依托信息台账,对部分使用密码支付器的老客户进行营销动员。成立电子银行营销小队,分期分批上门营销并现场演示,传播我行电子银行品牌,扩大企业网银用户规模。
三是唤醒“睡眠户”,提高企业网银发展质量。以提高动户率为出发点,认真分析个别客户已开通网银但长期不用的原委,通过电话预约客户来行求教或者上门服务,现场帮助用户学会对账、查询、转帐等基本操作,感受网银带来的方便快捷,促进企业网银数量和质量的均衡发展。
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