工商银行晋城凤翔支行多年来将信用卡营销作为维护和服务客户的重要渠道,紧密结合当地实际,找准切入点,突出我行特色信用卡种的比较优势,多措并举,锁定市场,深度挖掘客户资源,不断拓展信用卡营销渠道,推动信用卡业务的健康快速发展。
一、加强常态业务宣传。以网点为依托,充分利用短信平台、网点LED、宣传折页等多渠道积极开展常态化的宣传活动。抓住当前客户消费意识和消费需求旺盛的有利时机,加强宣传我行信用卡的种类、功能及优势,提升我行信用卡的品牌市场影响力和认知度。
二、利用好行内客户资源,持续提升网点营销能力。对前来网点的预审批客户,做到“三个百分百”,即百分百查询商机,百分百开口营销,百分百推荐信用卡产品,捕捉个贷、公积金、资产等预审批优质客户,打好网点阵地营销仗。
三、多渠道加强员工培训。合理利用晨会、周例会和行内培训等机会开展系统培训,确保全行员工特别是业务人员熟知并全面掌握信用卡产品特点、受理流程和相关政策。同时开展专项营销劳动竞赛、营销明星评选等活动,激励全行员工主动出击,找目标、找市场,形成人人争当营销能手的比拼氛围。
四、积极稳健发展消费信用业务,推进专项分期业务,满足客户多样化消费信贷需求。在政策允许的前提下,积极开展车位分期业务。加大帐单、商场、现金、消费等一般分期推广力度。
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