7月31日-8月1日，工行湖南分行到郴州分行督导全省行长会议精神落实工作。对郴州分行落实工作加以肯定的同时，提出三项要求。
郴州分行行长任建军对全省行长会议精神落实情况及下一阶段的工作目标、具体工作措施进行了专题汇报，主要是开好三个会、层层传达贯彻，明确底线目标、纵横分解落实，积极开展二次创业，强化各项工作措施，扎实推进存款、贷款、资产质量、中间业务和转型业务快速发展，全面实现“四要两确保”目标。省分行郑子术副行长在听取汇报后，既充分肯定了郴州分行今年来各项业务在面临着巨大压力的情况下所取得的剥前利润、剥后利润和净利润以及EVA全省均为前三的好成绩，也客观指出了信贷营销等业务进展不快的问题，认为郴州分行党委制定的贯彻落实全省行长会议精神的措施较具体，可行性强，希望郴州分行以踏石留印、抓铁有痕的劲头，狠抓几项重点工作措施的执行到位，将全省行长会议精神落实到实处，增强任务底线意识，确保三季度各项业务有较大改观。
郑子术副行长就如何深入贯彻落实全省行长会议精神，结合郴州分行经营实际，对该行当前及今后一个时期的工作提出了具体要求。
一是要进一步做好各项基础管理工作。要强化客户发展基础，按照省分行部署抓落实，各级班子成员都要与客户发展目标挂钩，带头营销客户，服务客户。要抓好大零售业务，做好个人、公司、机构联动营销，大力拓展和全力维护私人银行客户，树立“大堂制胜”经营理念，强化阵地营销能力，加强渠道优化建设，加强理财及代理类、资产类业务营销，加快提升新型业务创收能力，通过给客户提供增值服务，带动客户发展，确保郴州分行可持续发展。要狠抓服务工作，提高服务质量。高度重视客户服务工作，用优质服务来稳定客户，防止客户流失，将服务管理工作当作打造营业网点核心竞争力的重要工作来抓好抓实抓出成效。
二是要进一步做好目标分解落实工作。最近省分行对各二级分行下达了下半年各项主要业务指标任务，郴州分行要对省分行下达的目标任务“一口价喊到底”，要将省分行下达的下半年主要指标任务一项一项地层层分解落实到支行、到部门，到产品，到专业，要坚持“四要两确保”，增进任务底线思维，要敢于面对高目标，敢于挑战高目标，要根据当地资源禀赋，积极创造条件、创新措施、创新方式、开拓思路，确保超额完成各项目标任务。
三是要进一步做好员工关爱工作。要教育员工珍惜工商银行的工作机会，爱岗敬业，要引导员工克服他行不可战胜的心理，树立敢于亮剑的积极心态，立足工商银行追求自己的职业进步；要关心爱护员工，引导员工不参与民间集资、民间借贷等违规行为，对存在上述现象的员工，要发现一起，坚决打击一起，教育和保护员工，引导做遵守工商银行员工行为规范的模范。同时要进一步加强团队建设，要正确处理好上与下、左与右、高与低的关系，要正确对待自己，对待同事，在大事上讲原则，小事讲风格，要多出谋划策，要多补台不越位，建设和谐共事、干事、成事的团队，团队越和谐，事业越兴旺。面对激烈的同业竞争环境和经济下行压力，只要全行员工心往一处想、劲往一处使，凝心聚力，奋发进取地开展“二次创业”，郴州工行的事业就会越来越兴旺。
