建行淄博分行积极探讨网点竞争力提升项目需求

    8月3日，建行淄博分行组织了部分网点负责人进行座谈，探讨即将进行的网点综合竞争力提升项目需求，为项目的启动奠定基础。参加座谈的网点负责人本着真实、客观的态度，从短期、长期两个角度切入，对以前年度的网点综合竞争力打造项目进行了总结和分析，如服务标准的规范能够影响员工的行为习惯，而在流程打造、固化监督等方面则在一定程度上低于预期效果。结合网点运营管理方面存在的问题，与会的网点负责人从岗位职责与设置、业务流程、团队建设、绩效管理和考核等多方面，提出了自己的想法和思路，同时也对项目计划安排、实施过程、固化监督过程等提出了切实的需求。

    通过本次座谈，该行从基层网点的角度入手，有利于形成有效的项目需求分析，从而强化网点综合竞争力打造项目的实用性和业务指导性，做到培训目标明确、对象清晰、操作可行。