近日，西湖支行召开“百佳示范网点”迎检动员大会，支行全体员工参加了此次会议。会上，该行行长肖成求结合支行具体情况围绕“如何迎接银行协会百佳示范网点检查工作？”的中心议题，就百佳网点迎接检查具体工作进行了精心安排，要求全行员工迅速行动起来，全力打好“百佳示范网点”迎检大战。
一、网点服务环境。由网点经理牵头，全面负责包括网点环境、网点分区和窗口设置在内的服务环境工作，按照规定进行自查，并实时、有效解决存在的问题，达到“百佳示范网点”的相关要求。
二、理财资讯和信息公示。由对私客户经理全权负责，每天分时段更新理财资讯，做好信息公示工作，确保信息的全面性、准确性、可见性，力争此模块拿下满分。
三、服务制度与规范。紧紧抓住"百佳示范网点"的考核关键，以7+8服务流程为切入点，进一步巩固和提升优质服务的质量，真实践行“客户至上 注重细节”的服务理念。
四、人员配备与精神面貌。确保关键岗位不缺岗，尤其是大堂经理、个人业务顾问在任何时刻都不能“掉链子”，柜员受理业务时应准确、熟练、高效，充分体现出建行的精气神。
参与“百佳示范网点”的评比既是对西湖支行过去成绩的肯定，更是对未来工作的考验。西湖支行全体员工表示，将以此为契机，力争成为全市乃至全省银行业服务的一面旗帜，为业务的发展注入强大的正能量。
