今年来，工行湖南岳阳分行结合本地区中小企业融资变化和地方经济发展特点，把自身的发展与中小企业的发展紧密结合起来，不断创新产品和服务品牌，逐渐探索出一条支持中小企业资金困难的有效途径，树立了工商银行在当地企业中的良好形象。
工行湖南岳阳分行主动走访专业市场和中小企业密集区及重点目标客户，了解客户融资需求，树立中小企业金融业务的品牌效应。重点围绕重点核心企业上下游的中小企业客户群以及技术开发园区内的中小企业和市场内具有较好口碑的小企业，大力推介国内贸易融资等中小企业金融业务产品。在为中小企业做好融资业务的基础上，突出该行中小企业金融业务特点，积极为中小企业提供结算业务、电子银行、理财产品、银行卡、财务POS、代理财险业务等全方位的“一揽子”金融服务。
该行根据总行有关政策要求，深入进行调查研究，进一步转变观念，从长远发展的战略高度，充分认识发展小企业信贷业务在支持经济发展、优化信贷结构等方面所发挥的积极作用，并根据该行小企业金融业务产品的特点和优势，精心组织，制定切实可行的措施，积极开展金融服务工作。并通过建立分工明确、协调发展的机构框架，进一步简化授信审批流程，授信和贷款审批实行标准化、规范化，进一步缩短了中小企业融资办理时间。
长期以来，缺乏充足合格的抵押物一直是困扰中小企业融资的核心问题。为了打破这一僵局，该行按照省分行要求，大力推广了免担保，免抵押的“贸易融资”业务，并将包括信贷、贸易融资、票据、结算、现金管理、电子银行、投行、财务顾问和债券融资等在内的一揽子综合金融服务量身定做组合套餐，帮助企业提高资金使用效率、加速资金周转。
与此同时加大与各级政府的合作，该行积极关注全市重大经济动向，加大与全市各县域政府的全面合作，每年由行领导带领金融服务小组先后走访全市各县区政府，深入了解市场需求，不断推进了银政合作。进行了银政对接，进一步增进了工商银行与各级政府及县域中小企业的了解。
