8月4日,工行郴州苏仙支行召开行务会议,全面贯彻落实市分行行长工作会议精神,认真总结上半年工作,精心部署下半年任务,集中行人力、物力、财力、精力,展开二次创业,再创苏仙支行各项业务发展新局面。
会议全文传达了郴州分行任建军行长在全市行长会议上所作的《齐心协力 二次创业 努力开创业务发展新局面》工作报告,对该行上半年各项业务工作情况从主观和客观两个方面进行了剖析,纵向与历史比、横向与同业比,对照目标任务查找差距,要求支行员工坚定信心,齐心协力,调动一切社会关系,调动一切积极因素,围绕责着存款和贷款这两项主要工作目标,制订切实可行的办法和措施,力求三季度存、贷款要有较大改观。
一、牢固树立存款立行思想。存款是基础,是兴行之本,要把两项存款做为重中之重的工作来抓,支行上下要齐心协力狠抓两项存款步放松。
二、进一步落实存款客户认领工作。要把五万元以上得客户分别分配到行级领导,客户经理、员工,要做到每位客户有人认领、有人服务,每位员工都有客户。激活和维护好存量客户,充分挖掘客户价值和综合贡献度。积极拓展新客户,不断扩大客户群。
三、继续开展营销代发工资业务。各网点、专业部门要密切配合,齐心协力,充分发挥工行整体优势,代发工资业务在三季度要有新的突破,要成为储蓄存款的一个增长点。
四、强化营业网点服务管理改革。加速网点标准化建设,重点加强营业网点客户服务评价系统的使用和客户投诉处理工作,强化服务理念和服务意识,努力提高服务水平,提升服务品质。要将服务管理工作当作打造营业网点核心竞争力的软件工作来抓,抓好抓实抓出存款、抓出效益。
五、加大强贷款营销,做大信贷规模。按照市分行信贷工作发展重点方向,把握好信贷资源投向。突出抓好短期见效的贷款项目、区域内国立三甲医院、风力发电、产业集聚区基础设施建设项目和重点环境综合治理建设项目贷款的营销。
六、强化贷款质量管理,严防各类风险。严格按照上级行“潜在风险贷款的排查要见底、信贷债权的维护要见人和物、不良贷款的清收要见效的“三见一落实”要求,全力控制资产质量劣化趋势,完成不良贷款清收和核销工作,确保不良贷款余额控制在市分行下达的目标内。
七、抓好转型产品营销。利用新产品,提升业务竞争力和客户服务能力,推进电子银行服务,大力发展工银湘通卡及ETC项目,金融社保IC卡等项目营销。
八、加强内控外防,确保经营安全。坚持“一岗两责”的要求,认真抓好六个重要风险点的防控与治理,在支行再一次开展《员工行为再排查、执行规章制度再检查、对检查活动再督查》的“三再查”活动。