今年上半年,工行大同分行认真贯彻落实省分行大个金战略,不断延伸服务的广度和深度,全面做大做强个金业务,取得良好成效。
一、提升服务层次,持之以恒抓客户。坚持以客户为中心的服务理念,充分发挥自身的产品和服务优势,根据客户状况和服务需求,积极为客户量身打造服务套餐,全力提升理财产品、代理基金及保险的销售规模、积极配置产品结构,做到统筹协调、全面发展,大力提升优质客户维护能力。
二、发挥服务合力,扎实推进联动主题营销活动。制定相关细则,深化组织推动,整合客户资源、营销队伍资源和服务渠道资源,实施整体联动,不断提升服务的力度、深度和广度。 延伸服务链条,促进个人中间业务快速发展。充分发挥理财团队服务优势,不断提升服务层次,加快重点理财产品发展。
三、全力开展“理财产品进社区、进单位、进学校、进军队”活动。进一步增进客户对理财产品的了解,提高理财产品的销售业绩。加大基金业务培训和交流工作,通过内部交流平台,统一全辖理财团队思想认识;同时加强与基金公司合作,通过举办目标客户“一对一”服务和理财讲座等方式,迅速扩大和稳定基金定投群体和基金销售规模。
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