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建行连云港赣榆支行采取措施提升网点竞争力

时间:2014-08-05 23:27:30  来源:银行界网  供稿单位:建行连云港赣榆支行  作者:高果邦

    建行连云港赣榆支行采取措施提升网点的竞争力。一是优化网点布局,提高网点单产。充分考虑所服务的客户特点和需求进行网点功能定位与服务细分和分类管理。二是区分客户差异化需求,提升服务的专业化和精细化。根据服务对象的不同,细分市场和客户,建立客户分层的经营模式。根据不同客户的需求特征、风险特征提供更加专业化、综合化的金融服务。针对高端、中端、低端等不同类型客户,量体裁衣,制定差别化的服务标准。三是突出存款的核心地位,提高产品交叉销售能力。强化存款业务在网点业务中的核心地位,大力提高存款市场份额。抓紧抓实抢挖他行核心客户和到期存款转存与稳存服务工作。同时加大产品的交叉营销,建立大额取款跟踪和挽留制度,增强储蓄关联性产品销售与储蓄存款之间的协同效应,实现客户资金的封闭运转。扩大个人理财产品的市场覆盖面,提升优质客户的贡献度和储蓄质量。四是加强动态考核和“买单制”激励,激发广大网点和客户经理的营销和服务积极性,在全辖营造“比、学、赶、帮”的良好氛围。

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