为全面推动各项业务均衡快速发展，提升市场竞争力，工行郴州财兴支行按照市分行有关文件要求，紧紧抓住客户规模和客户质量这一发展主轴，不断夯实客户基础，在抓好各项存款、贷款营销、不良压降和中间业务增收等重要业务的同时，在该行开展以“聚焦客户、扩户拓市”为主要内容的劳动竞赛活动。为使竞赛活动取得成效，该行提出了五项工作措施：
一、强化信贷风险管理，加大优质信贷营销。继续执行支行《营销奖励办法》，切实加大优质客户贷款营销投放力度,做好优质项目储备，要时刻牢记信贷经营的“三性”原则，紧紧抓住这根准绳不放松，要在确保安全性、流动性的基础上追求效益最大化。
二、强化存款客户管理，加大优质市场营销。目前该行客户结构和质量极不合理，优质存款类客户在该行极其贫乏，零余额和长期不动户充斥在该行的帐户管理系统中，该行员工要以此竞赛活动为契机，以合适产品组合为切入点，上下联动、部门配合，加大各类优质存款客户和市场目标的营销，切实唤醒睡眠户，提升优质存款客户数量和优质存款市场份额。
三、强化任务目标管理，加大进度差距考核。各部门、网点要将扩户拓市目标分析好、锁定好、分解好。要建立好营销考核台帐，实行每人每天目标任务额度和每天实际进度的差额动态管理，每天要利用晨会时间通报营销进度，做到每天有计划，每天跟进度，每天找差距，在各网点各行形成一种你追我赶的良好营销氛围。
四、强化市场目标寻找，加大实际行动营销。在开展“聚焦客户，扩户拓市”活动中，各部门、网点要加强产品研究，讲究营销技巧，要合理安排人员，切实加大外出走访力度，要对所在区域进行优质市场和优质客户的大扫描，要认真思考和分析拓市目标在哪里？优质客户在哪里？扩户拓市信息源在哪里？扩户拓市突破口在哪里等一系列问题，然后有针对性地开展扫街、扫楼、扫项目、扫园区、扫源头、扫系统等系列周密的“大扫户、大扫市”行动，充分发挥全行的综合金融业务优势，实行产品组合式营销，积极满足客户需求。
五、强化奖罚考核兑现，加大考核问责力度。支行将严格执行奖罚办法，对扩户拓市工作开展不力的部门及网点负责人，除进行经济处罚外，还要向支行说明原因，接受诫免谈话。
