“八一”建军节来临之际，工行大同分行车站支行发扬“军民携手创双赢” 活动优良传统，通过高层走访和全国拥军模范郑加兰带领支行上门服务小分队深入部队慰问和提供金融服务等活动，共叙军银友谊，不仅巩固和发展了多年的传统友谊，也大大稳定了我行机构存款。
一、高层走访，密切关系。面对部队存款下滑局面，支行班子成员亲自上门走访部队领导，倾听他们对银行服务工作的意见建议，了解他们对的金融产品的需求。并利用“八一”组织业务骨干到部队宣传我行服务军队客户的政策和新的金融产品，为其推荐相应的金融服务品种。在高层走访过程中，部队对该行提供上门为战士办理灵通卡，推介适合部队官兵的金融产品，安装ATM自助设备等，方便部队官兵等周到细致的金融服务予以肯定，表示今后一如既往地保持良好的合作关系，将双方延续十七年的共建关系更上一层楼。
二、双向交流，促进发展。为使财务人员了解、掌握并全面应用、推广新的金融产品， “八一”前夕支行邀请部队财务人员召开座谈会，交流网上银行、公务卡、现金管理等金融产品的开办、操作和服务需求，并进行新产品业务培训和操作演示观摩，使部队财务人员全面了解新产品的功能和使用方法，为金融产品的推广奠定了基础。
三、服务企业，诚信为本。为提高员工政治、业务素质，以高水平优质服务体系，全方位服务部队企业，支行从两方面入手对员工的服务水平和服务技能进行培训。一是在学习内容上做到“广、新、专” ；二是在学习方法上采取互动互学，在向企业宣传银行业务的同时，为了更好的服务军队企业，支行邀请部队财务人员开展座谈活动，加强双方沟通，从单纯的学习培训中解脱出来，使员工了解军队企业的特殊性，使金融服务向适应军队企业需求和符合自身业务方向发展，充分体现了银行的真诚服务，取得了良好的效果。
四、立足本职，特色服务。为了适应军队企业的特殊性，该行由全国拥军模范郑加兰（该行退休员工），带领支行上门服务小分队，深入部队利用3G终端为战士办理灵通卡，开展电子银行业务演示，最大限度的发挥该行设在66077部队离行式ATM自助设备功效，自助设备使用率平均达到99%。在深入部队服务的过程中，部队官兵铁的纪律和无私无谓的奉献精神，影响和带动员工，达到净化员工心灵，提高敬业爱岗的职业道德，互动服务实现了军银双赢的目标。
