建行常德安乡支行三举措做好ETC业务营销

    今年以来，常德安乡支行自加压力，强化联动，突出重点，讲究实效，三举措抓好ETC业务营销。

    一是认识到位。该行充分认识ETC业务作为一项战略性业务，不仅能稳步带动客户、账户、存款、结算、产品的共同增长，同时也是营销他行优质客户的重要手段和切入点。正是基于认识到位，该行强化推动与激励，严格落实上级行制定的激励约束机制，不断创新营销手段与方法，积极抢占市场与客户。该行领导班子、公司客户经理、网点负责人及全行员工进一步加强联动，对该行和他行公、私客户加大营销力度，确保营销实效。

    二是措施到位。该行为进一步加快ETC业务的推进，巩固和提升市场份额，确保市场份额当地领先，该行根据当地汽车、私家车保有量的情况，详细分析当地的ETC市场，认真完成上级制定的“淡化全年发卡计划、当地市场份额不低于70%”营销目标，该行认真落实“按月制定营销计划、定期掌握同业动态、按周分析营销成效、加大督导、加强宣传”等措施，派专人驻守该县最大的东方车务和爵士洗车服务点，举全行之力，进一步凸显了该行ETC市场份额和成效。

    三是成效到位。该行根据ETC客户的不同需求，根据个性化的活动锁定目标客户，加大产品组合营销力度，以ETC为平台，把ETC业务作为夯实存量客户的服务手段、吸引优质新客户的营销利器，对个人和对公客户均组合营销数个对公或对私产品，以产品来营销和维护客户，以产品覆盖度提升客户的综合贡献度；该行强化联动、通力合作，组建营销、安装服务团队，加大对信贷客户、财政预算单位、车辆管理所、汽车4S店、高速收费站点及其他对公单位的营销力度，加强与财政局、电力局、交通局、教育局、烟草公司等单位工会、人力部门、财会部门的联系，做深做透单位与个人优质客户。与此同时，该行规范操作，定期对营销、签约过程中出现的问题及差错进行查找和总结，提升了签约效率，提升了服务效率和质量，提升了客户的满意度。