工行湖南省分行商业汇款去委比例稳步增长

    工商银行湖南省分行深入贯彻总行One ICBC的经营战略，积极支持总行美元、欧元、日元三大海外清算中心建设，商业汇款去委比例保持稳步增长态势。

    该行秉承“以客户为中心”的理念，创新服务，切实改进服务细节，及时推出美元、欧元全额到账产品，有效满足客户的业务需求；着力做好重点客户的汇路指引以及汇款资金的头寸安排等工作，进一步提高外汇款项清算速度；配套提供方便、快捷的专业查询服务，切实解除客户后顾之忧。通过以上措施，有力提升客户满意度和忠诚度，外汇汇款市场竞争力持续增强。 

    该行严格管理，确保质量，全面介入人员管理和业务过程控制，努力实现各种外汇清算业务资源的统一调度，以确保业务处理质量：认真组织相关业务人员开展专门的学习和培训，确保业务处理能力全方位提升；切实加强业务经办过程的跟踪指导，重点关注洗钱和恐怖主义融资业务，防止涉敏类业务汇款流向海外分行；对月度业务基础数据进行统计分析，根据账户行选择比率、去委支持比率等指标及时调整业务安排，合理引导业务流向。

    该行积极加强与海外分行的内外联动，将建设国际一流清算银行的总体部署落到实处。对符合条件的外汇业务优先选择三大海外中心清算，不断扩大海外分行业务量占比；携手为客户量身定做优质的外汇清算产品、方案，提高客户满意度；拓展多种渠道，积极向公司和个人客户推介海外分行清算优势，倾力支持纽约、法兰克福及东京分行成为客户美元、欧元、日元清算业务的首选银行。