年初以来，农行辽宁辽阳分行把加快中间业务发展作为促进效益增长、加快经营转型的重要举措来抓。在做好传统中间业务产品的同时，大力拓展农村产业条线中间业务领域，想方设法深挖市场潜力，寻找客户资源，有效提升了中间业务市场贡献度,助推了全行中间业务收入的快速发展。截至6月末，该行农村金融产业条线中间业务收入较同期多增123.6万元，完成省行计划任务的231.86%，增幅31.98%。收入额、计划完成率均在全省系统内位居首位。
一、抓考核管理，激发经营活力
为确保完成全年计划任务，在“金钥匙·春天行动”综合营销活动伊始，辽阳分行便围绕增收目标，认真研究营销方案，细化工作措施，制定了《辽阳分行农村产业金融条线中间业务增收竞赛方案》，组织各营业机构以网点PK等形式开展增收竞赛活动。动员大家“走出去”，广泛开展“进企业”、“进厂矿”等活动，引导大家进行有针对性的宣传营销。同时，坚持资源保障与政策配套，在人力、物力、费用等方面给予了一定的政策倾斜，为业务经营提供了坚实的物资保障。在激励约束机制上，该行加大监测考核力度，按月通报工作进展情况，以激励先进，鞭策后进。并适度调配奖励费用，按照中间业务收入的万元含量给予营销团队一定数额的计价奖励工资。充分调动了客户经理的主观能动性和创造性。
二、抓联动营销，促进价值提升
客户是立行之基、价值之源。为在营销中抢占制高点，辽阳分行党委班子在认真分析中间业务收入来源渠道的基础上，确定以大中型客户为营销重点，锁定目标客户，全方位、多渠道、广角度展开营销攻关。该行主管行长及三农金融部门负责人会同经营行多次拜访本区域大客户企业，宣讲农行经营特色和服务亮点，加强与企业高管人员的联系沟通，实行高层对接。并推行“主管部门+网点”的营销方式，由相关人员以网点、实地走访等形式，向客户积极推介代理寿险、企业投融资等业务品种，为其量身订制适合其自身实际的金融服务方案，提高客户签约率。据统计，至六月末，该行已实现代理企业员工寿险手续费收入53.2万元，企业投融资顾问手续费收入380万元，企业交易资金托管手续费收55.4万元。全面提高了营销辐射能力和价值创造力。
三、抓渠道建设，增强发展后劲
做好渠道建设是提高经营能力、维系客户的重要措施之一。辽阳分行通过对市场、客户充分的调研，探索出中间业务增收新渠道，用好用活信贷资金，努力提高了综合收益水平。该行通过以签发银行承兑汇票、办理企业交易资金托管等业务，在保障客户融资、结算等金融需求的同时，积极盘活存量贷款规模，增加承诺费、手续费等中间业务收入，为全行业务收入“扩容”奠定了一定基础。据了解，半年来，辖属辽阳县支行仅银行承兑汇票承诺费收入、银行承兑汇票手续费收入便达20余万元，进一步提升了中间业务产品的竞争能力。此外，该行还注重抓好售后服务管理与维护，由客户经理或网点主任不定期与企业客户进行联系沟通，广泛征询意见建议，及时纠正工作中的不足之处，进一步提高了客户满意度。
