工商银行晋城广场支行积极贯彻市分行2014年年中工作会议精神,进一步加大市场营销力度,不断夯实客户基础,促进产品渗透,培育优质客户,努力提升个金业务市场竞争力。
做好客户维护和提星级工作,下大力气抓好个金产品营销。认真梳理客户,实行全员维护营销,对5-20万元客户由柜员、大堂经理、客户经理做好维护工作,特别是现场维护管理工作,通过办理个人理财产品、逸贷产品、信用卡、电子银行等产品,提高客户的星级和忠诚度。
接地气,着力做好代发工资业务的综合营销。组织开展走进代发工资单位营销活动,通过产品宣传、示范体验、产品渗透等,进一步提高客户对我行产品、服务的认知,提高客户对自我理财的认知,以双赢促进维护,以产品关联性增强客户的粘合度,促进代发工资留存率。
加强理财产品销售工作。充分发挥大堂经理、客户经理的前沿作用,根据目前客户理财需求多元化的趋势,以尊利增利、保本理财、结构性存款为抓手,积极开展精细化营销,为客户配置合适的理财产品,不断扩张理财产品销售规模,促进中间业务增收。
多渠道拓展信用卡业务市场。主动与客户沟通和交流,适时做好薪金卡、芯片卡、社保卡、逸贷卡的营销推介,提高客户的认知度和主动性,促进信用卡发卡数量快速增长。同时,做好星级目标客户发卡,抓住现场客户做好识别、引导、营销工作,利用快捷发卡机满足客户需求,利用理财POS挖转他行优质客户,进一步增大发卡数量和提高发卡质量。
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