建行连云港赣榆支行坚持早谋划、早布局,拓渠道,调结构的思想,积极拓展个人中间业务收入增长点,着力推动中间业务收入稳步快速增长。
一是倡导全新服务理念,增强优质服务意识。员工真正领会“服务就是资源,服务就是效益,服务就是竞争力”涵义,共享服务心得、好的做法。
二是对全行目标客户逐户会诊,对具有潜力的客户重新进行归类,按客户的资金状况、经营种类、理财融资等多方面对客户进行深入挖掘,了解掌握客户的金融需求。
三是加大各类股票型基金及定投业务的营销推动,加强市场趋势和基金产品的分析跟踪能力,提升代理基金业务的专业性优势,同时加强客户关系维护和资产诊断,推动客户基金资产流转速度,努力实现客户和银行双赢的良好局面,提升代理基金中间业务收入比重。
四是在信贷规模收紧的情况下,不断提升产品议价能力。加快调整个贷业务结构,重点营销中间业务收入水平高、利率上浮空间大的经营性贷款和消费性贷款;充分利用客户服务体系识别信用卡及信用额度推荐功能,向识别出的潜在客户进行营销推荐,同时将分期付款的优惠功能告知客户,加大对车贷、分期等高收入新业务的推广运用,着力实现贷款、存款和中间业务同步增长,为全面提升经营效益打牢基础。
五是巩固和扩大个人理财业务推广。充分利用理财产品优势,竞争优质客户,发挥我行自营理财品牌领先优势,持续深化面向他行中高端客户的精确营销。并做好本行优质客户的关系维护,在促进客户结构优化和储蓄存款增长的同时,稳步提升理财产品收入总量。
六是夯实个人结算卡等传统业务基础。重视传统业务对稳定个人中间业务收入的基础性作用,大力宣传我行结算产品品牌优势,同时加大电子银行营销和自助设备业务推广,延伸结算业务受理的时间和空间,持续扩大发卡量和结算量,推动个人结算卡等卡业务收入稳步增长。