工商银行晋城分行加强基础管理 提高业务运营风险防控水平

    2014年，为提高业务运营风险防控水平，工商银行晋城分行加强基础管理，强化风险意识，提高非现场检查频次，确保各项业务健康发展。

    强化网点负责人现场服务管理职责。一是实现网点负责人对网点服务管理的全天候覆盖，有效提升网点节假日服务水平。二是完善网点窗口服务日常管理机制，促进网点现场服务管理常态化、长效化。落实大堂服务管理要求，提高网点营销能力。

    加强规章制度培训力度。一是利用工余学习、班中探讨等方法对规章制作进行再学习。二是不断规范柜员操作行为，提升制度执行力，强化新业务投产、新系统应用、新制度实施等关键时段培训任务的重点落实，确保培训工作及时到位。

    提高非现场检查频次。强化非现场检查的力度、提高非现场检查频次，同时加大检查中发现的问题的整改落实和后续跟踪，确保类似问题不重复发生。

    加强自助银行、自助设备加钞环节防范。要求各营业网点确保 ATM保险柜钥匙和密码双人分管、单线传递，钥匙要入库（保险柜）保管，密码每季度应至少更换一次；要求各营业网点必须做到每次加钞完毕后打乱密码锁，逆时针转字幅度大于3周。