邮储银行湖南省分行力推零售业务转型

    近日，笔者从邮储银行湖南省分行获悉，为应对利率市场化、金融脱媒、互联网金融等外部因素的影响，该分行力求通过“五个转型”，逐步加快对全分行零售业务的战略调整和转型力度。

    据悉，该分行将首先在发展理念上转型升级，深化树立“普惠金融”理念和“大三农”理念，力争在成为普惠金融的先行者、开拓者的同时，全分行前中后台部门在产品研发、授信管理、信贷政策、风险防控等方面发挥积极作用，扩大三农金融服务的覆盖面。其次，在营销方式上转型升级，该分行将以市场为导向，以客户为中心，整合大个金营销优势，加强综合营销方案策划，多点发力，促进营销工作由以产品为中心的专业营销向以客户为中心的交叉营销转型。在经营管理过程中，该分行将重点突破层级和部门的条块限制，通过加强总分联动和各业务板块联动，线上营销与线下营销互相补充，构建交叉营销平台，推动交叉销售方式流程化、系统化和规范化。在客户结构转型升级方面，将强化对存量客户潜在需求的挖掘和对优质客户的渗透、拓展，同时，将着力提高客户精细管理能力，促进客户产品持有量、交叉销售覆盖率等指标整体提升，实现对中高端客户金融资产的一站式管理。此外，在渠道体系上转型升级，则是把握线上线下融合发展的趋势，结合自身特点推进传统网点与电子渠道统筹发展，提升全流程客户服务水平。最后，还将在风控模式上转型升级。邮储银行湖南省分行要求要根据内外形势调整变化、主动应对。其中，对于小额信贷业务风险的控制，主要是用系统的观点和方法，认真落实专项控制方案，在不良资产处置上态度要坚决、措施要得力、方法要稳妥、效果要明显，在发展管理上要关口前移，分析行业风险，把握投向，精准投放，强化贷后管理。据悉，邮储银行湖南省分行上半年已全面推广小额贷款“一站式”集中审查审批模式，推广隆回农村贷款、邵东城市商圈贷款、岳阳城市特色支行建设的成功做法，打造健康阳光的信贷文化和发展氛围，拓展出一条信贷可持续健康发展的道路。

    邮储银行湖南省分行负责人李晓良表示，“我们要从全行零售银行市场定位、发展普惠金融、建设流程银行的战略高度，明确零售业务转型升级的思路、方向和路径，既要立足实际，也要突出零售业务的特点，又要强化零批联动、资源共享，强化零售业务各板块之间的协作共享，强化零售业务对公司金融、金融同业等业务的支撑，全面地推进零售业务的转型升级。”