工行信阳分行积极采取措施防控外部欺诈风险保安全

    为有效防控外部欺诈风险,更好地保护银行和客户人身与财产安全，工行信阳分行在总结分析上半年外部欺诈风险运行情况的基础上，积极采取防控措施，确保实现安全运营。

    面对当前严峻的社会治安形势，该行始终保持高度警惕，牢固树立风险防控意识，严格依法合规操作，不断提高员工外部欺诈风险防范和业务操作能力。在防范外部欺诈风险工作中，电子银行、银行卡、运行管理、个人金融业务等业务部门针对外部风险防范特点，充分发挥各部门监管作用，共同防控各类风险事件发生，确保客户人身与资金安全。加强信息交流，定期召开座谈会，及时对该行外部欺诈风险状况进行评估分析，研究制定相应的防控措施，各相关部门落实相应的风险防控制度和措施，确保自助设备和营业网点安全运营。加强对自助银行巡查，强化对重点区域、重点时间、重点机具的巡查和管理；充分发挥联防单位作用，督导联防单位巡查，防止协议虚签；加强与当地公安部门联系互动，确保出警及时。 

    通过柜面宣传引导、张贴提示标语等，该行各网点前台柜员、大堂经理、客户经理发现疑似外部欺诈风险事件及时提示客户，不要轻信各类中奖或补助信息等既得利益，并提醒客户保护好自己的密码和存款介质。遇到陌生电话、短信指示汇款等情形时，让客户一定要核实准确，擦亮眼睛，从源头上防止电信诈骗事件的发生，最大限度减少客户资金损失。