7月21日至22日，邵阳市分行举办了2014年第一期支行信息技术协管员培训班，各支行（网点）信息技术协管员共27人参加了该次培训。
为扎实做好该次培训，确保实效，该行想了很多办法，做了充分的准备工作：
一、精心准备课程，强调重点。此次培训由市分行办公室信息技术分中心业务骨干担任主讲老师，各主讲老师对自己主讲的内容制作了精良的PPT,培训内容丰富翔实，涵盖了信息安全知识及管理制度，办公电脑系统安装及常见故障处理，新一代系统上线后各业务系统的维护安装，前端设备故障的观察、判断和维护处理，UPS电源的维护、网络设备故障指示及报警等，对前台各种常见的故障现象从原理到解决办法做了详细的讲解。
二、讲求动手操作，贴近实战。本此培训班着重解决信息技术协管员动手难的问题，提升协管员的动手能力，真正将岗位职责融合到实际工作中。在老师讲完理论课程后，每位学员在各自的电脑上模拟实际情况安装系统、解决问题，尤其是对近期工作重点ETC做了重点强调，电教室内摆放了从图形终端、打印机、指纹仪、互动终端、身份证鉴别仪、六通盒等柜面设备到OBU读卡器、湘通卡读卡器、无线路由器等ETC移动签约必备设备，每个学员独立安装完成移动柜台，一一过关。学员们现场学习如何调整无线路由器位置并解决通讯信号品质问题，极大增强了上门移动签约的必胜信心。
学员们纷纷表示，本次培训有针对性，能解决实际中碰到的问题，受益匪浅。此次培训班进一步加强了信息技术协管员的履职履岗能力，提升了各支行故障应急处理能力，有力地加强了技术支撑服务对全行业务发展的保障作用，必将为全行正常稳定营运奠定坚实的基础。
