工商银行晋城红星街支行坚持以人为本,采取多项措施加强督导,进一步调动全员营销贵金属业务积极性,促进中间业务增收。
勤督导,使员工思想上始终绷紧营销这根弦。一是领导高度重视,利用晨会经常强调发展贵金属业务对于拓展客户资源、增加中间业务收入的重要性,要求员工抓住各种机会,随时开展贵金属业务营销。二是做好日常指导工作,引导柜员拓宽营销思路,注重倾听客户并找到切入点,抓住机遇展开贵金属营销。
挖需求,合理引导扩大营销成果。注重讲究心理战术,抓住总行新推出的产品,如喜钞、生日钞等,充分利用贵金属产品的文化内涵产品特点以及优惠政策,瞄准有儿女高考、婚嫁、生日的家长开展重点推荐,主动与客户交流,激发客户投资意识,深度挖掘客户需求,做好精准营销,增强购买产品的积极性。
重激励,进一步调动员工营销积极性。结合支行实际,根据近期黄金价格的变动,及时对贵金属营销考核计价标准进行合理调整,进一步员工营销积极性。进一步挖掘存量客户和利用员工客户资源,选择五星级以上个人客户,提前营销集中销售产品,提高集中销售成功率。
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