为加强业务运营风险核查工作管理，有效防范业务运营风险隐患，切实控制风险事件发生，今年以来，工行泰安分行坚持“四个到位”提升业务运营管理水平。
一、业务培训到位。该行定期对所辖支行运营风险核查业务进行学习培训，重点学习培训了“业务运营风险核查及典型案例分析”、“十大违规行为的风险特征及表现形式”、“业务运营风险核查工作考核情况分析”等内容。并对所辖行业务运营风险核查工作情况进行深入分析，分类汇总核查工作中存在的问题，进行互动交流学习，有针对性地研究探讨如何改进的措施办法，不断提高员工的业务知识水平、业务操作技能和风险防控能力。
二、检查督导到位。定期通过业务调研、培训学习、集中检查等形式有的放矢地对业务进行现场督导，了解内控副行长、网点负责人、现场管理人员、柜员对业务运营风险工作的认识和理解，说明柜员日常运营风险事件占比最多的不是复杂的业务，运营风险事件形成的主要原因多数为柜员操作业务时工作疏忽和责任心的问题。只要操作柜员在日常办理业务时，思想重视、精力集中、认真细致、自我复核就会避免大部分风险事件的发生。
三、重点帮促到位。根据业务运营核查系统筛选的风险事件，深刻刨析违规问题发生的深层原因，掌握出现问题的关键环节，对新开办的、业务按新办法变更的、流程优化的和平时发生较少的特殊业务，通过“送教上门”巡回“一对一”指导的方式，有针对性地对重点机构、重要人员进行重点“帮扶”。
四、激励机制到位。充分利用行长目标绩效考核、评优评先、奖金发放等正向激励，对《业务运营风险管理系统》确认的风险事件数量少的支行、网点及柜员，进行奖励兑现，不是简单地采取一罚了之的办法来解决问题。通过奖励兑现正向激励，达到鼓励先进、鞭策后进的目的，最大限度地调动员工的积极性，进而促使员工不断增强依法合规和遵章守纪意识，养成良好的合规操作习惯，有效防范风险隐患，提升业务运营管理水平。
