近年,随着各种银行卡业务的推广,客户持卡率不断攀升,对持卡消费带来的便捷越来越被客户居民认可,特别是信用卡透支消费,更适应了年青人的消费观,各家商户也受益匪浅,商户POS带来的效益更是持续不断;为了提升商户POS市场占有率,工商银行晋城矿区支行根据上级行工作安排结合业务发展实际,采取三项有力举措大力推广商户POS,取得较好成绩,,仅7月份营销POS商户7户。
一是认真做好流程培训。该行利用晨会分班次培训一线员工,确实做到让每位员工了解商户POS的功能及办理手续。同时,梳理目标客户,做好积极宣传,共同分析周边客户群体,筛选目标客户,制定营销术语,让客户确实了解商户POS功能,以确保营销成功率。
二是建立特定营销模式。该行对周边商户、卖场进行现场宣传营销,责成网店负责人、信用卡客户经理深入周边社区、企业、商业集散地发放办理商户POS流程说明宣传资料,了解客户群体需求,及时筛选目标客户,做好后续跟进营销,确保营销成功率。
三是强化激励营造氛围。为提高全行员工特约商户营销积极性,该行从六月份起加大考核力度,完善激励机制,制定商户POS业务考核办法,通过目标任务分级解落实,发动全员,人人参与,按户考核兑现,真正做到谁营销,谁受益,尽最大可能调动营销商户POS业务的积极性。
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