为更好地服务地方经济发展，工行徐州铜山支行把发展资产业务作为工作抓手，针对不同客户群体，积极做好项目、小企业、个人贷款资源储备，抢抓贷款份额，促使资产规模扩大，有力支持铜山地方经济发展。截至6月30日，各项贷款余额87656.28万元，较年初增加6230.38万元。其中项目贷款1亿，中小企业贷款余额37040万元；个人贷款余额40616.28万元；不良率控制在0.30%以内。
铜山支行加强与政府部门的合作，多次上门介绍工行的融资产品，加强与铜山区政府机关、招商等部门的密切联系，从源头上抓好与客户的全面对接。营销了铜山区水利、土储项目与政府有关的项目贷款，已发放铜山区中小河流综合治理工程(1亿元)贷款，以贷款拉动存款，提升支行综合效益。
该行紧紧围绕开发区园区市场，深化小企业优质客户的拓展。铜山区规模以上企业有300多户企业，以铜山工业园建设项目为重点，以食品加工、工程机械、车辆制造、电子电器、玻璃以及冶金煤化工等产业市场为营销工作重点，通过开展多层次、多渠道的特色营销活动，筛选了一批选择经营效益好、风险承受能力强、现金流量大，有发展潜力的中小企业作为业务发展重点，加强开发区园区企业优质潜力新户拓展。对筛选出的项目，主动做好对接，多方搜集评估资料，研究制订个性化服务方案，加强与客户的沟通，灵活应用创新产品，做好储备项目评估、报批及后续工作，确保信贷业务可持续发展。
面对激烈的同业竞争，支行积极调研市场，及时掌握商品房销售信息的第一手资料，并落实专人跟进营销，对营销来客户实行全面、精细化服务。客户经理克服重重困难，主动放弃休息日，白天在现场咨询、受理客户，晚上加班整理资料、走流程。保证每一笔业务当天受理，当天行长审批完毕，提高业务流程办理速度。有效推进个人贷款业务的快速发展。
铜山支行通过提高办理速度和提升服务质量，抢抓源头市场，全力拼抢优质客户资源，加大票据贴现业务的营销力度，取得了显著成效。调整了信贷资产结构，带动资产业务发展。截至6月30日，累计完成票据贴现 27022.11万元，实现贴息收入552.54万元。贴现额、利息收入及净利润三项指标均在工行徐州市分行排名第一，有力地促进了园区企业发展，实现了银企双赢。
发展与安全并驾齐驱。在业务发展的同时，防范与控制信贷风险也很重要。因此，同时支行在信贷业务快速发展的前提下，全面加强信贷风险管理。组织客户经理人人签订《中国工商银行工行徐州分行客户经理自律协议》，使客户经理熟知本岗位行为规范和禁止事项，增强客户经理的风险防控意识。明确双人调查、认真审查每笔贷款业务，把好贷款的每个风险关口，杜绝出现贷款资金风险。
