针对当前个贷营销与管理面临的新形势和新问题,以及审计检查监测发现的问题疑点,需加以重点关注,并采取相应防范措施。
一、严格执行客户准入标准。一是严禁涉赌毒、涉民间高息融资行为客户的准入;二是严防假个贷,防开发商帮助客户提供假收入、假用途、假证明的行为,防客户经理协助客户提供假材料、充当资金掮客的行为等;三是严禁准入“十一小”、“两高一剩”企业的助业贷款的准入;四是严防有多家银行借贷行为,存在多头授信、过度授信的客户准入。
二、严格楼盘准入的标准。一是重点关注销售进度严重低于市场水平的楼盘,严防自有资金不足,工程进度不畅的楼盘准入;二是不得受理销售返租,开发商代偿、抵工程款等行为的按揭;三是关注延迟交房,期转现率低,集中拖欠还款的楼盘;四是暂停有他行开贷支持或信托支持的楼盘的准入。
三、严格押品的管理。一是选择符合各个贷产品管理办法规定的合法押品;二是严防押品估价虚高的现象,加强对评估公司的管理,凡是消费贷款30万元以上和助业贷款50万元以上的押品评估报告,必须由造价中心确认后方可签约和办理抵押登记手续;三是抵押物必须办理抵押登记,他项权证一定由我行经办人员到登记部门领取,并确认真实性;四是加强对权证的保管与对账,并按要求对押品定期重估。
四、严格落实发放条件与支付方式。一是由于信贷规模限制,造成面谈后客户不能及时发放的情况,因此在发放前客户经理需再次与客户联系,确认联系方式、还款能力、购房行为是否发生变化。贷款发放后也要及时通知客户,提醒还款时间与还款额度;二是住房贷款发放时必须“五证”齐全,且住房主体结构封顶,商业用房需已竣工验收;三是抵押登记手续已办妥,并收妥权证入库;四是消费贷款30以上助业贷款50万元以上的,必须采取受托支付方式。其中50万元以上的额度助业贷款可办理“借贷通”服务,进行自主支付。
五、切实做好贷后管理流程。一是定期完成催收流程的处理;二是多项措施寻找失联的客户,完善客户信息,提高95533和电话催收效果;三是定期查询不良客户在我行的存款信息,及时进行扣划,归还拖欠本息。 (个贷团队)