2014年7月17号中午13点半左右,客户来到一号柜台要求汇款46200元,柜员提醒客户:是否认识对方小心被骗,客户说:没事认识,在汇款的过程中,柜员听到客户与对方讲汇款这事,柜员马上提高警提,再次提醒客户是否认识对方,客户相当肯定说:没问题。柜员又说款汇出就追不回来了,请想清楚,客户仍然坚持说,没问题。款刚汇完,走出营业大厅时,可能骗子又催客户再次汇款,这时客户猛然醒悟过来,回到柜台说:资金被骗,经核查资金还未支取,在这种紧急情况下,大堂经理急急忙忙叫副主管,了解情况后,为了保全客户的资金,及时进行了冲正业务(事后经已向省分行汇报此事),当客户知道我行人员已保全了他的资金后,激动的握拄大堂经理的手说:谢谢!!!谢谢!!!我吓出一身冷汗,你们建行的员工太好了,我会向我的亲朋好友说,建行的服务令人赞叹。
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