截至2014年6月30日,汝城支行成功办理ETC 2058张,提前半年完成市分行全年指令性发卡计划(2028张),完成率达101.86%。我行的主要做法是:
一、领导高度重视。自ETC业务推出以来,支行领导班子非常重视ETC业务的发展,积极响应,多次召开会议商议营销措施、方案,制定目标,细分任务。先让所有有车一族的员工及家属率先安装体验,充分掌握ETC的知识和性能,做到“我学、我会、我营销”。
二、明确分工。支行成立ETC业务营销团队,由主管行长、客户经理、柜员组成。按业务部、营业部、分理处进行了业务分组,各小组按进度制定任务分配表,明确到人,每天通报完成数据。
三、主动营销。由业务部牵头负责联系各级政府部门、郴汽集团汝城分公司、出租车公司、企事业单位等单位,对车辆多的单位重点上门营销,提供上门安装服务。按省行【关于推广使用公务车辆电子停车收费系统的通知】要求,及时将文件精神送达到各级政府、企事业单位。
四、联动营销。针对与我行合作的汽车经销商、汽车洗车点、保险公司、汽车检测站、货运站等车辆客户信息集中的单位进行联动营销。通过电话、短信等渠道进行批量营销及短信温馨提醒。
五、网点营销。网点员工在为客户办理ETC的时候告知客户现在办理可免交机具费、安装费,让客户联系转达自己的亲戚朋友尽快前来办理,并随手递上我行的ETC宣传资料。
六、宣传推广。1、支行打印了几千份宣传折页,由员工带回部分资料在小区进行发放。2、聘请资料专业发放人员在我县的滨河路、环城西路、文化路等车辆停放比较集中的地方发放宣传折页2000余份。3、在我县境内的两个高速公路收费站发放宣传折页500余份。