今年以来，工商银行晋城分行为全面规范外包业务管理，以风险管控为出发点，对外包的操作流程、管理措施、业务经营范围等多环节进行了细化和量化，全面构建联防体系，有力提升业务外包风险管控水平。
一、健全考核机制，针对系统涉及多个环节、多个层面、多个单位（部门）的工作实际，经深入调研，仔细摸排，及时出台了一系列外包业务管理办法，紧紧围绕系统运行，全方位、分层次直接针对市行影像校验、支行网点柜员、外包公司及邮政速递从业人员，涵盖了对凭证整理、传递、交接和影像采集、质检、补录、校验、查询、调阅、保管等各个环节的日常管理和考核，重拳出击，有的放矢，“剑指”风险，为会计档案影像管理系统健康运转编织了一张严密、有效的“天网”。
二、构建联防体系，密切携手三方并肩协作，高度重视银行、外包公司、邮政速递三方密切合作及约束管理，着重抓好凭证传递、交接和影像集中处理的具体工作职责、业务流程、工作要求、服务质量标准、风险点、防范措施、管理考核、应急预案等方面的制度落实，致力于各单位、各部门、各层面的风险防范和有效掌控，打造联防架构，构建联防体系。实施“三方联席会议”制度，即根据阶段性工作部署，定期不定期由市分行运管部牵头，适时召集本部有关部门、外包公司及邮政速递公司三方负责人及员工代表参加，通报上一阶段三方合作情况及存在问题，安排下一阶段工作重点，各负其责、各把关口，达到齐抓共管、联防联治的目的，齐心协力推动会计档案影像管理向精细化迈进。
三、强化风险管控，多管齐下建立完善防范体系。首先建立内部工作流程，各岗位环环相扣，确保采集影像的完整性，同时加强与风险监控工作联动和网点的联系，对影像采集、校验等环节发现的会计凭证缺失等问题，及时与网点联系，逐一核实，控制风险；其次是加强凭证交接管理，要求凭证在内外部各交接流转环节必须严密交接手续，严防遗漏、遗失事故发生，校验岗人员定期不定期利用晚上坐班观察外包公司的扫描、质检、补录各岗位的操作，对现场发现的问题双方相互交流，及时更正，确保影像采集质量；三是强化网点凭证使用与整理管理。根据系统功能完善优化情况，深入支行送教上门，面对面与支行管理部门和网点负责人交流，贯彻落实制度要求，进一步规范网点凭证使用与整理，并加强对外包扫描人员的业务培训，使其熟悉银行会计凭证种类及其整理，熟练掌握影像采集操作，达到影像采集工作的要求，有效促进工作质量和效率的提升。
