今年以来,工行忻州牡丹支行认真落实省行信用卡业务管理要求,加大制度规程培训力度,提高客户对卡的认知度,扎实做好风险排查工作,保障信用卡业务健康发展。
一、强化学习加大培训力度。该行积极组织全行员工学习《经营管理十条禁令》、《合规管理基本规定》、《违规行为处理规定》以及信用卡业务规章制度与操作规程等,做实风险日常提示工作,增强员工对制度与规程的理解,提高员工规范办理信用卡业务的水平。
二、提高客户对卡的认知度。大力宣传牡丹信用卡网上申请办卡流程,通过电子显示屏、宣传折页等大力宣传我行信用卡消费有礼,分期付款手续费优惠,积分换 礼等活动,让客户充分了解工行牡丹信用卡。支行领导亲自挂帅到事业单位、学校开展各种信用卡营销宣传,为全行营销做表率,在支行领导的带领下,广大员工也奋力拼搏,主动寻找目标客户,推动了各种信用卡业务的发展。
三、进一步强化柜面营销。发挥柜面营销主阵地优势,深挖优质客户资源,积极开展“一日一柜一卡”活动,主动向客户推荐我行各种类的信用卡,实现信用卡产品精准营销,努力提高信用卡普及率
四、严格筛选寻找突破口。结合“积分送礼”活动,选择汽车4S店、零售、家电、教育、等收益高、风险可控的新型消费信贷市场,择优开展商户分期业务合作,扩大安居和商场分期规模;配合旅游、教育分期等新产品,形成分期同步发展,特色分期相互补充的产品结构。
五、扎实做好风险排查工作。该行将信用卡业务作为全年内控检查的重要内容之一,抽调业务骨干分组对辖内支行和营业网点的业务操作情况进行全面检查,深入查找管理漏洞,排查风险隐患,完善信用卡内控机制、管理制度和操作流程,为信用卡业务健康发展奠定坚实基础。