工行忻州岢岚支行“四招并出”提高对公结算账户质量--银行界

　　工行忻州岢岚支行在对公结算账户营销和维护工作中，坚持“量质并举”的原则，在注重“质”的前提下追求“量”的增长，对新增结算账户，提前预防，防止形成“睡眠户”。对已形成“睡眠户”的，采取有效措施加以“唤醒”，努力提高结算账户有效使用率。

　　一、精选目标，提高质量。建立结算账户营销目标名单，认真筛选在他行开户的优质客户以及新兴潜力客户，“按图索骥”进行针对性营销，源头把关，确保新增结算账户质量。

　　二、提早预警，预防“睡眠”。建立结算账户预醒机制，提前防范不动账户的形成。对新增结算账户连续三个月以上未发生结算业务的账户，营销人员主动了解客户未发生结算业务的原因，并在账户成为长期不动户之前开展有效的服务和业务指导工作，促进“睡眠”账户“动起来”。

　　三、对症下药，激活营销。对于存量长期不动户，积极开展针对性的账户激活营销。认真甄别不动户形成原因，主动了解客户真正需求，一户一策，“对症下药”为客户提供业务支持和服务维护加以激活，降低长期不动户数量。

　　四、服务维护，防止“劣变”。认真落实结算账户服务维护责任，落实专人对可能“打瞌睡”的结算账户，主动上门走访，了解账户使用问题，针对客户需求予以满足，防止结算账户的“劣变”。

工行忻州岢岚支行“四招并出”提高对公结算账户质量