建行株洲芦淞支行成功阻截一起房产退税诈骗案

    此时客户仍在接听电话，并隐约提到了房产税等字眼。职业的敏感性使周经理提高了警觉，立即询问客户与之通话的对方具体信息。客户告诉周经理，2013年她购买了一处房产，不久前她接到一个自称是武汉房产局的工作人员打来的电话，告之2014年房产税进行了下调，部分税款将返还给客户，要求她持银行卡到自助服务区按照其电话提示进行查询操作。

　　

    周经理听后立即提醒客户这可能是一起诈骗事件，不能相信，但客户还是插卡查询。周经理再次提醒并将其卡从柜员机上退出，并在       征得客户同意后接通对方电话。周经理一听口音，对方明显为广东人，当询问其工作地点和职务时，对方却立即中断了联系。至此可明确判定这是一起电信诈骗案件，周经理又一次对客户进行了宣传解释，提醒客户目前社会上形形色色的诈骗很多，自己要提高警惕，加强识别和防范，不能轻信陌生电话和短信，以免上当受骗。边上取钱的客户也帮着劝导,肯定是诈骗.客户听后，终于体会到了防范诈骗行为的必要性，建行员工尽职履责的敬业态度帮助使自己避免了1万多元资金损失。她对此再三表示，真是太感谢你们了,幸好有你们,不然我的钱差点打到骗子的账户上去了！