7月,建行浙江海宁支行结合“金融知识下乡”活动、企业家金融知识和金融风险教育活动、“心防工程”建设和产品宣传,积极走进乡村,多形式、多渠道,面对面宣传金融知识,手把手讲解金融产品,同步推进城乡金融服务一体化和普及公众教育,让农村金融服务和金融知识普及“全覆盖”。
宣传片先行
今年年初,海宁支行根据市分行的统一部署,在支行所属四个乡镇网点落实 “送金融知识下乡”专题片落地播放宣传。在营业厅的大屏幕上,轮番播放“基础金融知识”、“涉农信贷”、“支付结算”、“金融消费者权益”等七项内容。寓教于乐的宣传形式吸引了众多等待办理业务的村民以及来往路人驻足观看。网点还通过业务介绍会等形式,组织客户、企业员工一起学习。
“我老家在外地,上次看了宣传片后客户经理给我办了一个网上银行,还教会我怎么用,现在给老家汇钱方便多了!”一名客户说道。
“心防工程”筑防线
随着金融安全“心防工程”建设工作进入全面实施阶段,海宁支行在前期做好营业网点宣传的基础上,通过金融服务下乡活动走进硖石街道军民村。活动以发放“心防工程”安全手册、防范电信诈骗要点等宣传资料及现场解答群众所提问题等形式,指导群众做好安全防控工作,积极开展以“防盗、防骗、防抢、防火”为主要内容的金融安全防范宣传,进一步增强人民群众的防范意识,提升公众的自主防范能力。
反假、反洗钱显专业
海宁支行根据上级行和人民银行的要求,针对新的“洗钱骗局”、假币特点印制新的宣传折页,突出时代特点。下乡宣传当天,反假团队配备柜面反假经验丰富的工作人员,方便随时解答村民疑问。通过传授“看、摸、听”等简单的辨假方法,让村民熟练掌握一定识别技能,保护自身权益。
一位务农的老太太在听了支行工作人员讲解后感慨道:“我去年卖菜的时候收到过一张一百块的假钞票哦!早点学会这几招就好了!”
“聚财宝”推波助澜
“阿姨活期上有闲钱么签约一下聚财宝,也是活期存款,利息高莫老老嘞!”“哦!这个我听过的,每天广播里都放的……”
根据前期的“下乡”情况,支行研究发现,村民对传统的金融知识知晓度较高,对新的金融产品知识了解较少,对保本、非保本理财产品、余额宝、账户金等概念一知半解。同时,一般务农的村民投资偏好低风险业务,如定期存款、保本理财产品等。根据这一特点,“聚财宝”在田间地头的推广非常顺利,村民的认可度很高。
“有奖竞猜”掀高潮
在海宁支行与结对村联合举办的文艺晚会上,特别设立了一个有奖竞猜环节,内容正是下乡宣传时反复提到的反假、反洗钱、防诈骗和产品知识。
“请问——误收假币,应上缴到什么单位?”
“银行或公安机关!”
“建设银行推出的在银泰百货消费可享受优惠的信用卡是什么卡?”
“是不是银泰龙卡!”
“回答正确!”
在一阵阵欢声笑语中,村民们巩固了知识,支行收获了知晓度。
在一系列的下乡宣传中,支行也总结、发现了以下几点,在后续活动中有侧重地改进。
一是一般村民对信用社、农行等设立于农村的机构的产品比较熟悉,对建行的金融产品了解相对较少。
二是不同类群的村民对金融知识的需求不同。年老人、务农的村民偏好了解反假币、存款、国债等方面的信息;私营企业主、个体户等迫切了解结算方式、支农贷款、多渠道投资等信息。
三是农村居民接受的金融信息相比城镇居民少,但是希望能够合理理财。希望支行能帮助他们合理运用储蓄、国债、保险等投资品种,增强投资收益和规避风险的能力。