工行忻州岢岚支行强化信用卡业务的宣传,精准定位信用卡业务发展目标,积极培育优质中高端客户,营造良好用卡环境、大力拓展信用卡业务市场。
一、定目标,分解责任。在认真分析信用卡市场的基础上,结合实际制定针对性营销计划,任务分解到每位员工,在员工思想上强化发展意识、责任意识、竞争意识,拓宽信用卡业务发展空间。
二、强宣传,普及用卡。利用电视等新闻媒体、网点LED电子屏介绍信用卡产品种类、特点、功能,在电视台上进行信用卡分期付款业务专题宣传;利用节假日上街设摊“卖”产品,使更多的人了解熟悉信用卡知识和技能,从而加入到信用卡客户队伍中来。
三、育客户,壮大市场。将符合办卡条件而没有办理公务卡的财政预算单位、国有企业员工作为重点培育对象,采取“扫街式”的方法,通过多种形式开展公务卡卡业务宣传推介,使其真正了解信用卡业务知识,熟悉信用卡各项功能,成为信用卡业务的潜力客户。
四、显优势,延伸触角。突破传统单一营销模式,通过“高层营销”、“组合营销”、“关系营销”建立健全营销体系,再发展城区客户的基础上,将各乡镇公务员、医院、学校、站所人员作为营销主打目标,充分利用网点优势,加大宣传覆盖面,充分利用各种优势做好公务卡的营销工作,提高信用卡市场占比。
五、优渠道,便利客户。强化自助机具设备日常维护和安全管理责任的落实,强化营业网点ATM机、自助服务终端日常运营的维护管理,按照管护责任范围制定责任制和各项应急处理预案,做到管护责任环环相扣无疏漏,有效提高自助设备的完好率和正常运行率,营造良好的用卡环境。
六、同合作,互惠共赢。拓宽与特约商户的合作渠道。加大商务POS的营销力度,经常开展特色促销活动,推出一系列让惠于客的刷卡促销活动,使持卡人通过活动体验到工行信用卡带来的增值服务,提高信用卡在当地用卡消费市场的影响力。