2014年以来,工行万庄支行努力探求市场发展趋势,积极满足客户改善住房条件的需求,着力发展二手房贷款。上半年,该行累计发放二手房贷款约7000万元。
为了给买卖双方客户提供放心服务,该行认真筛选合作单位,积极与高素质的中介机构建立长期合作关系。同时加强对签约机构的审查,时刻关注中介机构的变化,杜绝与不合法、不合规、缺乏信誉的中介机构的合作。由于,目前已有8家信誉良好的房地产中介机构与该行合作,二手房交易源头上争取更多的资源。
做为个人贷款的品种之一,二手房贷环节多、操作难度大、风险系数高,而办理二手房贷款的客户主要为改善自身的居住环境,收入一般不是很高。为了让客户买到放心、满意的二手房,该行在业务上严格把关,多次组织信贷人员业务培训和风险教育,要求每名信贷人员都具备良好的敬业精神、丰富的实践经验和严格的制度观念,能够为客户提供专业、真诚的服务,确保贷款的质量。
在客户办理贷款过程中,该行积极简化流程,努力提供一站式服务,让客户尽量减少奔波之苦。同时考虑客户想 早日拿到贷款、办理过户的急切心情,他们经常加班加点整理资料、联系相关部门,努力提高工作效率,受到客户的赞扬。
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