工行湖南省分行着力推进光票托收业务集约化管理

    为持续深化业务运营改革，全面提高业务集中处理的质量和效率，工商银行湖南省分行切实加大流程创新力度，从三个方面推进光票托收集中业务管理，进一步发挥集约化运营优势。
      
    在业务流程整合上，将光票托收业务录入和审核权限统一上收省分行业务处理中心，进一步提高业务处理的集约化、标准化水平，在有效提升业务运营质效的同时，对于缓解业务压力、改善客户服务与促进市场拓展起到重要作用。
      
    在业务风险控制上，通过制定光票托收业务推广方案、集中处理操作指引等的制度安排，具体规范业务处理流程，明确中心操作要点、网点操作要点以及业务凭证的填写要求，同时细化部门、岗位职责，构建协同合作、畅通有序的工作机制，为该项业务的健康快速发展提供有力保障。
      
    在业务能力优化上，根据集中处理模式的需要，在省分行层面设置相应的专业岗位，合理调整岗位人数并组织相关的光票托收业务培训，积极做好后续跟踪督导工作，确保业务集中处理合规、准确和高效，后台响应速度与服务供给能力得以同步提升。