根据省行2014年“双基”管理的要求,建行长沙黄兴南路支行以“双基应知应会知识”的学习为切入口,强化员工案件防控意识,决心杜绝案件和重大违规事项的发生。
一是将“双基应知应会知识”分岗位整理打印分发给全行员工,要求利用休息时间熟知“双基应知应会知识”。确保所有员工都知道职业操守、员工行为规范、“十九项禁令”、员工违规失职行为处理办法、轻微违规积分办法等基本纪律规章,所有员工都熟悉本岗位的基本操作制度和条线禁止性规定。
二是强化学习培训。每天晨会组织员工认真学习,将知识分解成几个部分,每天学习一点,复习之前学习的内容,由支行负责人抽查员工的掌握情况。在案防分析方面,讲问题,讲案例,用身边的事教育身边的人,提高员工的防范意识和辨识能力。同时学习业务知识,每周确定一个学习内容,或是新业务,或是大多数员工都会或多或少有些疑惑的业务,发动员工提前预习内容,自己讲,人人讲,提高员工业务水平。最后再进行测试,一方面看看员工的掌握情况,制定下一次的培训学习计划,同时也是通过测试加深印象,巩固学习的效果。
三是每季度开展一次全面自查。对照“双基”管理工作任务,进行自查自纠,及时发现和整改,消除差错和违规现象,提高营业网点内控管理水平和案防工作能力,实现柜面业务操作风险可控,达到“零违规”、“零投诉”。
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