工行保定高阳现代支行积极寻找遗漏现金的客户赢得称赞

    7月13日，某客户匆忙来到工行保定高阳现代支行，向大堂经理询问说自己有急事，是否可以优先办理业务，大堂经理核实后，立即将他领到柜台说明原因，为其优先办理取款业务，在取款后，因客户过于着急，走时将一万元现金落在了取款口内。之后，柜员发现取款口内有一万元，此时客户早已不见踪影，柜员立即会同网点负责人通过系统信息查询该客户的联系方式。经过多方查询，在该客户留存的联系方式不正确的情况下，通过地址信息了解到该客户是某村村民。于是，网点发动多名员工联系该村的亲朋好友，帮忙寻找该客户。经过多方努力，最终寻找到该客户。经过当场核实，将现金交还该客户，并及时为客户更改了系统内联系方式。

    客户感谢之情溢于言表，并表示以后所有的业务都来工商银行办理。通过这么一件平常的小事，提高了客户的忠诚度，树立了工行良好的社会形象。