建行滨州阳信支行全员协作创佳绩 电子银行考评列首位

    进入2014年以来，阳信支行高度重视电子银行业务发展，通过全体员工的共同努力，一步一个脚印，循以渐进，稳步前进，从一月排名第九名逐步上升为第一名，最终以86.21分获得市分行A组电子银行综合排名第一名。

    该行高度重视电子银行业务的发展，以电子银行竞赛活动作为主抓手，采取有效措施，电子银行业务健康高速发展。一是领导重视，针对电子银行签约、激活业务，召开专题会议，要求每日将电子银行签约量以短信方式上报支行领导，每日晨会进行通报，激发员工营销热情和积极性，在营业室开展“电子银行比、学、赶、帮、超活动”，为我行电子银行业务营销营造了良好的氛围。二是加强培训利用各种时机，及时传达贯彻上级行关于电子银行业务发展的思路与理念，优惠政策，切实加强对电子银行业务延伸、服务渠道、减轻柜面压力、拓宽服务平台及增加中间业务收入等重要意义的宣传，使加快发展电子银行业务、打造电子银行品牌形象迅速成为全行员工的共识。及时组织员工学习电子银行业务和相关营销话术，加大对新业务、新制度的培训力度。三是加大宣传力度。首先在网点大堂经理台等显著位置摆放宣传折页，提升客户视觉感受。其次利用LED显示屏，播放电子银行业务最新活动信息。四是对于新开户的客户做好联动营销，提高新开账户同步率的同时，积极引导客户使用电子银行产品，让客户熟悉、了解建设银行的结算渠道，使其成为电子银行的业务宣传员；五是发挥大堂经理的宣传引导作用，向在自助设备转帐和在等候区的客户发放宣传材料，介绍电子银行产品。六是电子银行专管员专心专注，不畏艰难，勇于攀登的工作精神。认真做好电话回访工作，建立了签约客户信息台账，力争签约一户，激活一户，回访率达到100%，通过电话回访提升客户激活率、电子银行渠道占比、客户满意度。