近几年来，随着银行卡功能的不断增多和用户的逐渐增加，电话POS业务的重要性逐渐显现，各商业银行纷纷加大了商户收单业务拓展力度，新兴的第三方支付机构也纷纷抢占商户收单业务市场。受相关政策的影响，株洲分行电话POS营销工作一直处于被动局面，1-4月份全行电话POS仅装340台，计划完成率仅达到20%，低于全省平均水平4个百分点，全省排名十三，面对此种困境，该行员工没有气馁，充分利用省行新制定的优惠政策，开展了一轮“疯狂”营销，仅6月份1个月的时间，就实现新装机659户，当月新增全省第一，截至6月30日，全行电话POS共新增1251户，全省排名第二，计划完成率达到73.59%，高出全省平均水平37个百分点，全省排名第三，创历史最好营销成绩。
一、制定方案。4月28日，省行出台了《关于实施电话POS商户消费手续费优惠的通知》（建湘函【2014】171号），该行迅速行动，联合电卡制定了《关于开展2014年商户业务营销竞赛活动的通知》（建株函【2014】19号），并在4月29日召开全行营销主管工作会议，传达了电话POS优惠相关政策，并通过网站、邮件、晨会等组织全行员工进行学习，做到人人过关。
二、摸清家底。为更好的指导基层行开展营销活动，该行指定专人深入到市场内部对株洲市几个大型的商圈进行调查，并绘制了各个商场各个门面的方位图，同时将对应的品牌或店面进行了逐一的标识，做到对每个商户是否装有我行POS机、目前装有哪些银行POS机、他行目前优惠政策等信息了然于心。
三、跑马圈地。株洲服装市场大，前期受手续费优惠政策的影响，电话POS机被农行、民生银行、兴业银行和招商银行抢占得比较多，此次活动一铺开，该行采用“扫楼”式营销策略，一家一户去宣导新政策，挨家挨户去营销，对新客户引导其先装机，对睡眠户则引导客户再次使用。
四、优化流程。电话POS前期营销见成效后，后期审核和装机压力就变大了。为确保流程的顺畅，该行几次召集外包公司开会，对移交、参数录入、装机等具体环节进行了梳理。同时该行相关人员加班加点审核资料，争取将进度往前赶。
五、强化督导。自营销活动开展以来，该行就对电话POS的营销情况进行每日通报，同时通过电话、短信、微信等方式对先进行予以表扬，对落后行进行督导，不定期的采用座谈会、上门走访等形式进行先进经验的交流与分享，在全行营造你追我赶的营销氛围。
