根据国务院的统一部署，银监会在全国范围对银行收费业务进行现场专项检查。工行郴州分行以检查为契机，积极开展自查和整改工作，高质量迎接银监局现场专项检查。
一、高度重视，迅速作好迎检工作准备。该行行长任建军作出工作总要求：积极响应银监会银行业收费专项检查通知，深入开展收费自查，及时整改问题，以更规范的服务收费，为企业、实体经济提供更优质的金融服务。郭建雄副行长召集了相关部门经理（主任）会议，认真学习了银监会关于开展银行业收费专项检查的有关文件，根据银监会检查内容进行了全面的工作安排部署。会议研究制定了迎检工作方案，迅速分解工作任务，明确了责任主体和自查重点内容，为确保迎检工作有序开展提供了组织保障。
二、提高认识，构建规范服务长效机制。该行要求正确认识银行业收费专项检查的重要性。银监局对该行进行现场收费检查和工作指导，是该行进一步完善制度建设、规范收费难得的一次契机，各支行、部门要很好地把握机遇，寻找收费问题产生的根源，建立规范服务收费的长效机制，提高服务企业、实体经济的能力，进一步降低企业融资成本，在服务企业及实体经济发展上发挥大行的示范作用。
三、突出重点，迅速自查并及时整改。按照银监会收费专项检查通知要求，该行各分支机构认真开展自查，自查范围覆盖各类中间业务产品和提供的服务，主要包括投资银行、担保承诺、资产托管、代理及个人理财、委托贷款、人民币结算、贵金属、代理保险、对公理财、借记卡、信用卡、电子银行、外汇和企业年金等，重点是《“12版”价目表》、“两禁、两限、”“七不准”、“四公开”等执行及落实情况。对财务顾问、融资顾问类服务收费和涉及中小微企业收费进行了全面自查。对业务管理环节、流程、办法进行了完善，对存在问题及时进行了整改。
四、管理规范，严格执行收费政策。从制度建设和内部管理自查来看，该行做到了收费制度完备、内部管理严密、服务收费公开透明、投诉及时回复。
