今年以来,工行宿迁分行通过开展“万亿客户共分享”、“万名员工竞一流”全员竞赛、“百家机构勇争先”对抗赛等三大活动,充分调动了全辖员工积极性,多举措提升在本地区的个金业务竞争力。 一、开展“万亿客户共分享”活动。该行通过客户拜访及回馈活动,深入了解客户需求,提升服务效果。对新开我行三种(含)以上产品的50万以上个人客户进行回馈,深化客户关系,提高客户忠诚度及稳定性;二是该行以周年活动为契机对重点客户开展面对面的分层拜访,并将全行月代发工资额50万元以上单位、重点市场重点商户、建安企业、拆迁机构以及财政、人社、卫生、教育等相关政府部门的关键人员、律师、注册会计师、评估师等纳入我行的要客服务体系;三是利用EBM系统,将存贷通、财富卡、理财金卡、商友卡等产品重点推荐给目标客户,通过“N+3”活动提升客户黏性。 二、开展“万名员工竞一流”全员竞赛活动。该行通过营销竞赛、争揽批量及先进评比,切实促进业务发展。通过创新开展丰富多彩的劳动竞赛,确保人人有目标,户户有任务,快速提升中高端客户数量和金融资产;二是实行代发单位和拆迁、分红、保险给付等批量项目要实行名单制和挂牌制,做好项目储备及营销拓展工作,对单项总金额500万元以上项目发起人及具体人员要加大拓展力度。 三、开展“百家机构勇争先”对抗赛活动。该行通过组织支行、网点间的旺季营销对抗赛,以明确一季度个金业务发展重点,展现各行在旺季营销中的先进做法,为各级机构搭建一个“勇争一流”舞台。同时开展先进评比,根据新户增长、批量项目拓展情况对涌现出的先进支行、个人进行专项奖励。
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