“2014年，我们将投放ATM(CRS)157台，自助服务终端85台。”记者今天从邮储银行湖南省分行了解到，为促进全省便民金融服务再升级，该分行将从即日起加快自助设备建设力度，以有效满足客户便捷、多样化的金融需求。
近年来，随着互联网金融的发展和客户对自助金融服务需求的提高，邮储银行湖南省分行秉承“责任 创新 奉献”的核心价值观，着眼于百姓金融需求，按照总行“电子银行优先发展”的战略，启动了电子银行特色支行和离行自助设备建设。
据该分行电子银行部总经理吴继峰介绍，2014年湖南省分行将完成50个电子银行特色支行和10个以上离行自助银行的建设，构建成包括自动取款机、存取款一体机、多媒体自助终端、网银自助图形终端、95580电话等在内的完备自助服务体系。
吴继峰表示，电子银行特色支行将成为全分行今年自助设备建设的首要途径，特色支行建设的标准是城区二级支行设有在行自助银行区和电子银行体验区，配备专职和兼职大堂经理各1名。其中，在行自助银行区配备1台以上CRS；电子银行体验区面积15平方米以上，配备 1台自助服务终端 + 1台42寸液晶电视 + 2台图形终端（电子银行体验终端）+ 1台95580电话 + 无线WIFI。该分行还将坚持以“服务社区”的战略定位，开始着手大力发展社区离行自助银行。今年该分行将在全省建设10个以上离行自助银行，并进一步延伸服务时间。
为更好地服务广大高校师生，该分行要求全省各分支行要针对全省100所高校在当地的分布情况和所在院校师生情况，结合校园现有布放设备台数和范围，在校园食堂、宿舍、卖场、图书馆等学生集中区域加大自助设备投放。
此外，该分行还将进一步做好现有设备的维护和更新工作，并对全省各分支行的设备维护和运行情况进行严格考核，保障广大客户享受到邮储银行优质金融服务。如对客户反映的ATM机不能正常出钞和使用等问题，相应负责网点均须在第一时间妥善解决，切实为客户资金安全负责。在客户使用自助设备时，可由网点大堂经理引导客户进行正确操作，并进行必要的风险提示。
