今年上半年,建行孝感分行对私理财产品销售额快速攀升,上半年新增峰值曾接近4个亿。至6月底,余额达到8.63亿元,较年初新增1.17亿元,新增额在全省建行位列前茅。一是早部署。针对理财产品发售准备时间较短的特点,客户经理时刻关注发售信息,与省分行早沟通,产品发售前及时通过短信、邮件、网站、LED屏等途径组织网点销售理财产品。二是深挖潜。加强客户信息的收集,通过建立理财客户登记簿,细分客户群。并根据整理的信息数据,进一步深挖存量客户潜在需求,加强理财产品运用和承接联动、条线部门和网点的联动、综合服务与重点服务的联动,为客户提供综合理财服务方案,引导客户购买符合自身需求的理财等产品。三是巧转换。用好“理财+存款”的转换规律,借鉴理财与存款相互转换的经验,积极吸纳同业存款、股市资金购买建行理财产品,促进存款沉淀,实现客户资金的体内循环。如今年利用春节前夕股市休市资金回笼的时机,积极营销开放式理财产品,吸引客户股市资金转移成理财产品。四是分渠道。通过开展电子银行竞赛活动和员工电子银行“学、用、销”体验活动,在全行掀起促进电子渠道应用、提升电子银行渠道销售水平的热潮。上半年理财电子渠道销售占比较去年提升了9个百分点。五是抓服务。客户认购前,克服畏难情绪,主动向客户揭示风险,提醒谨慎投资;客户认购中,指导客户认真参与风险评估,提示选择评估结果与风险承受能力相匹配的产品;客户认购后,做到售后服务精准化,赢取客户的满意度。
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