建行孝感分行私人银行业务发展迅速

    近年来，建行孝感分行加快私人银行业务发展步伐，成效显著。特别是今年上半年，AUM500万以上客户、客户金融资产、客户投资性资产、现金管理有效签约户数增长迅速，多项指标计划完成率位列全省建行前列。一是加强队伍建设。设立私人银行部，配备专业人员，对AUM500万以上客户实行自营，对全行私人银行业务实施指导管理。加强个人客户经理队伍建设，出台考核办法对客户经理职能、日常管理、绩效考核、职业生涯发展、工作制度予以明确，调动客户经理工作积极性和主动性。并通过召开周例会、加强培训，提升业务水平以及服务私人银行客户的能力。二是强化考核督导。将私人银行客户增长和AUM增长纳入全行综合经营计划考核，制定了高于省行买单价的激励政策，调动各网点宣传、营销积极性。三是实施客户名单制管理。把名单制管理、层级式营销作为发展私人银行客户的指挥棒。网点、支行、分行分层建立客户名单库，每月根据客户变化情况对名单库进行调整，通过名单库做到存量保有、降级挽留、潜力提升、联动持久。四是加强条线联动。私人银行部与信用卡部、小企业中心、房金部出台联动方案，一方面满足私人银行客户的信贷需求，另一方面联动部门向私人银行推荐潜力客户。做到了客户资源共享拓展、服务与业务深度融合。五是加强客户维护。分行、支行、专营机构负责人和客户经理分层维护私人银行客户，积极走访客户，了解客户需求，为客户解决实际问题和困难。搭建专享增值服务平台，为客户申请免费体检、组织客户参加专家义诊、进校园宣传“留学鑫”业务、开展客户沙龙等活动增加了客户体验，提升了客户的信任度、忠诚度和贡献度。