当前支行基础管理中的薄弱环节怎么找?工作中存在的各种基础管理方面的“顽症痼疾”怎么治?整改措施怎么落实?问责机制如何到位?
为了快速扫清发展障碍,从6月中旬起,建行浙江海盐支行在全行开展为期半年的“强化基础管理年”活动,从组织领导、制度建设、流程重检、整改措施、督导通报等方面入手,强化基础性管理工作,进一步发挥基础管理对支行业务发展战略的基础性支撑作用。
成立组织,强化领导
支行成立了“强化基础管理年”活动领导小组,加强支行“强化基础管理年”工作的领导。党总支书记、行长顾徐刚任组长,其他行领导任副组长,成员由支行各部门、网点主要负责人担任。活动领导小组负责制定活动方案推进配档表,审定活动整改措施,对活动的组织、开展进行指导和决策。活动领导小组下设办公室,办公室主任由冯路副行长兼任,成员由各部门相关人员和各网点营业经理组成。领导小组办公室负责汇总整理各部门、网点的具体活动措施,收集活动组织和推动情况、实施效果、经验交流等信息。
排查“六个”重点,认真整改
支行紧密结合“强化基础管理年” 活动要求和年度重点工作,围绕制度完善、流程优化、执行力建设、内部控制、员工培训和科技支撑等六个方面,以条线为单位,各自梳理问题,以问题为导向,提出切实可行的解决措施,落实人员,规定时限,加以落实。
梳理问题,跟踪整改效果。对照省市分行所梳理出的问题,认真梳理本部门、网点存在的实际问题,分析问题的成因,找出关键点,落实责任人,明确整改时间,同时对问题的整改效果指定专人进行跟踪。通过系统梳理内外部审计和监管检查发现的共性问题,以及对重大案件和风险事件的深入解剖,找准薄弱领域和关键部位,从制度和流程入手,将整改工作与制度完善、流程优化相结合,持续完善内控体系和风险管理体系。
重视实效,过程与结果并重。各部门、网点主要负责人为第一责任人,全程监控、亲自参与问题的整改。在具体实施过程中,对于新发现的问题及时制定整改措施并补充到《海盐支行“强化基础管理年”活动内容》表中,逐一分析各类问题成因,是岗位职责原因的及时调整、明确岗位;是流程原因的,属支行权限提出意见建议上报支行调整;属上级行权限的,由支行汇总意见建议后按条线上报上级行;属员工工作责任心等方面原因的,通过加强培训和加大处罚力度来进行校正。
引入红黄牌机制,加强督导
支行开展“加强督查、提升执行力”子活动,由相关职能部门组成督导工作小组,定期或不定期地开展督查,督导范围主要包括但不限于活动落实、制度执行、操作规范、知识掌握、服务能力等方面,督导过程中发现问题及时反馈和跟进,对责任人、时间进度、整改情况进行通报,需其他部门指导协调的支行指定职能部门落实人员辅导。在督查过程中,对存在“多发问题”“复发问题”的部门和网点引入红、黄牌机制,对不认真参加培训、工作责任心不强、差错不断的个人加大积分与经济处罚力度;对积极主动开展整改,并取得明显实效的部门、网点予以鼓励,活动开展情况与季度、年度考核绩效挂钩。
为扎实落实各项工作,及时掌握“基础管理年”活动开展情况,并对未完成事项进行督促和推动,支行要求各部门、网点每季季末20日前上报活动进展情况,交流分享经验、做法,活动领导小组办公室整理汇总后供全行借鉴,提高活动的实效,切实提高全行基础管理水平,为全行业务发展和资金安全保驾护航。