截止6月30日,红星支行完成ETC签约1308套,完成市分行下达的全年任务116%,在全行处于领先地位。超额提前完成任务与全行员工的通力合作、共同努力息息相关。
一、大力宣传营销。从ETC业务推出伊始,我行所有员工便通过短信平台,给自己维护的客户发送短信推荐ETC;通过手机短信、微信,发动亲戚朋友共同营销ETC。微信圈都是铺天盖地的营销ETC,我们的钟姐更是将一句话营销改成了“您OUT了吧,您家的车还没装ETC?”。不仅如此,我们还自己制作了宣传单,分发给企业单位、小区门口、小区停车坪及附近洗车点,扩大宣传范围。
二、勇于尝试新手段。为扩大营销渠道,我行在市分行科技部和公司部的支持下,率先尝试启用ETC移动签约设备,在邵阳监狱为客户提供上门服务,开启ETC移动签约的先河。此后又多次与邵阳市银监局、邵阳市烟草公司、电信局、市教育局、七喜汽车美容店等多家单位联系,提供上门服务。同时还与尚未开展ETC业务的百春园支行、城南支行、建设路支行、戴家坪支行、紫阳街支行通力合作,开展你营销,我签约,兄弟支行共发展。
三、支行员工通力配合和支持。我行在支行人员紧、柜台少的情况下,支行分出了一个现金高柜作为ETC专柜,ETC业务量大时该柜台根本无暇办理其它业务,但是其他柜台同事总会说“你专心办ECT,其它的都交给我们!”,他们工作强度加大了很多,但是除了说累并无半句怨言。支行刘行长、网点经理孙哥、委派小吴姐、主管青姐,都充当起临时大堂经理角色,在专柜面前负责人工叫号,维持客户秩序,安抚客户情绪、指导客户填写签约资料。
团结一心,众志成城,就是我行这次ETC营销竞赛大战朴实决胜之法。
红星红星、团结一心、齐力断金;红星支行在市分行的领导下,在支行员工共同努力下,支行业务发展将跨上一个新台阶。