工行宿迁分行提升分期付款业务市场竞争力

    今年以来，工行宿迁分行在合作渠道扩容、营销团队建设、服务流程优化、激励机制完善等方面积极寻找应对策略和出路，深入发展各类分期付款业务市场，提升市场竞争力。
   
    一、实施精准营销，深入推进购车分期。通过扩大购车分期业务合作范围，新签约汽车经销商竞争性协议共16户，为全年汽车分期付款的有效开展奠定坚实基础。实施购车分期业务精准营销。通过对行内日均资产客户、代发工资客户、行外收入稳定群体，有计划开展如汽车团购等有吸引力的推介购车分期职场营销，提升定向营销客户办理购车分期规模，转变以往主要依赖汽车经销商推介为直接营销购车分期模式，更多尝试从客户端开始进行精准营销。
   
    二、常态化管理，培育客户分期意识。一是确定各支行市场拓展部为分期付款业务的主要营销部门，加强营销力量，配备专职人员协助网点做好分期业务营销引导工作，扩大支行市场营销范围。二是理财经理负责对管户客户进行梳理，筛选出分期目标客户，对于无卡客户先做好营销发卡基础工作。三是加强对代发工资客户的配卡及分期营销，定期对此类客户推送分期付款优惠活动信息，加深客户对分期付款的印象，引导客户通过短信、电话银行、柜面等多渠道办理分期付款业务，培育客户形成常态化、规范化、长效化分期付款意识，提升客户自主分期份额。
  
    三、积极创新产品，实现分期多元发展。一是加大行内按揭客户的家装、车位需求的挖掘力度，发送家装特惠商户的优惠活动信息；遴选当地品牌地产开发商，批量营销家装、车位分期业务，通过精装、车位分期合作项目带动家装分期业务的发展,提高行内按揭客户分期业务的渗透率。二是通过与人保财险公司销售车贷险为购车人提供担保进行开展合作意向，推广车贷险业务有利于降低我行客户准入门槛，进而从客户端营销购车分期业务。三是鉴于农村汽车消费市场处于上升期，通过支付费用给第三方营销机构、由第三方营销机构进行批量营销，利用其农村营业网点宣传团购业务，定期批量上门受理、调查。四是大力推广商户逸贷分期。加快确定的小微商户逸贷公司卡目标商户，落实对应客户经理跟踪维护，引导商户尽快刷卡分期。争取将银联优质商户纳入小微商户逸贷公司卡目标商户范围。
   
    四、优化业务流程，缩短上报审批时间。一是严格执行省分行购车分期业务流程，简化高端客户购车分期申请材料。如对对私人银行、财富客户办理购车分期业务，可不提供申请人（配偶、相关人员）收入证明或职业证明。对私人银行、财富客户办理50万元（含）以下购车分期业务可不办理车辆抵押。同时对12类高端客户群体办理购车分期业务，可不提供申请人（配偶、相关人员）收入证明，只需提供申请人职业证明，从而推动汽车分期业务有利开展，业务规模逐步增长。二是加快购车分期材料传递速度，简化上报审批材料。对于先抵押后放款的购车分期业务，市分行卡部正式调额前提供车辆抵押他项权证复印件。购车分期业务办理后，将完整的购车分期档案按照原档案管理办法移交分行统一保管。